Preguntas frecuentes sobre KLARNA
Preguntas frecuentes sobre KLARNA
Preguntas frecuentes sobre el pago posterior de KLARNA
¿Cómo funcionan los grifos de agua?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie von Klarna Innerhalb von dos Wei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen. Sie haben dann 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung anzuprobieren und bezahlen erst, wenn Sie zufrieden sind. Schließen Sie die Zahlung bequem online ab, ohne zusätzliche Kosten. Sie können per Kredit- oder Debitkarte unter bezahlen www.klarna.com/uk
Bin ich berechtigt, später zu bezahlen?
Um später bezahlen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl this Option weithin beworben wird, hängt später bezahlen von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Cuando se trata de "salpicaduras de agua" entscheiden, no se aplicará ninguna Bewertung nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus.
¿Cómo puedo tener mi oportunidad de pagar para pagar?
Klarna ist einzigartig und bietet Pay later basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, später zahlen angeboten zu werden, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Todos los mejores productos se reciben individualmente. Nur weil Sie später bezahlen mussten, bedeutet dies nicht, dass es für jede Bestellung angeboten wird, und da es abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass es für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
¿Wid gegen mich eine Kreditsuche durchgeführt?
Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (o Soft-Credit-Suchen) durchführen, die sich nicht auf die Bonitätsbewertung auswirken und nur für Sie und Klarna, aber nicht für other Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch [HÄNDLER] führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.
Warum wurde mir Pay later nicht angeboten?
Obwohl Pay later weit verbreitet ist, ist es nicht immer überall verfügbar. Die Methode "Später bezahlen" wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Bestellmenge, Online-Shop, frühere Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch per Kredit- oder Debitkarte an der Kasse abschließen.
Welche Zahlungsoptionen habe ich mit Klarna?
Sie können direkt an der Kasse mit EC- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption Später bezahlen nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen können. Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende? Sobald [HÄNDLER] Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna die Abrechnung stornieren oder Ihre Zahlung zurückerstatten.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand der Ware fällig. Damit Sie rechtzeitig bezahlen können, benachrichtigen wir Sie dos Tage vor Fälligkeit der Zahlung – Sie erhalten Zahlungserinnerungen per E-Mail – und wenn es sehr spät ist, senden wir Ihnen auch un SMS oder einen Brief. Si no se emite ninguna llamada para sus mejores ofertas, su crédito se verá afectado.
Ich wurde gebeten, auf die Website von Klarna zu gehen. ¿Es das richtig?
Si está interesado en el uso de Zahlung, envíe un correo electrónico con Klarna Ihnen con weiteren Einzelheiten zur Zahlungsweise. Su correo electrónico incluye un enlace a Klarna, wo Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte begleichen können.
¿Fue muss ich beim Kauf angeben?
Si desea utilizar Klarna einkaufen, debe cambiar sus nombres, sus direcciones y sus direcciones de correo electrónico. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Toda la información se envía a su dirección de correo electrónico, consultas específicas y enlaces a sus contactos en línea. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst keine Zahlungsinformationen erhalten.
¿Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an [HÄNDLER] übertragen oder von diesem gespeichert. Todas las transacciones se encuentran en lugar de vinculaciones, con los nuevos protocolos de seguridad según los estándares industriales.
¿Kann ich vor Fälligkeit bezahlen? Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Detalles Ihrer Zahlung erhalten haben. Befolgen Sie einfach die Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
¿Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Wenn Sie mit Karte bezahlen, bestätigt [HÄNDLER] Ihre Bestellung sofort. Bei späterer Zahlung per Pay sendet Ihnen Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich auf www.klarna.com anmelden .
Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgesendet habe?
Sobald [HÄNDLER] die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie dessen Bestätigung darüber erhalten haben, sendet Klarna Ihnen eine aktualisierte Erklärung, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Mit einer vollständigen Rücksendung wird Ihre Abrechnung geschlossen.
Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht erhalten.
Sie haben 30 Tage Zeit, um zu bezahlen, müssen also nicht sofort bezahlen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum naht und es keine Anzeichen für Ihre Waren gibt, rufen Sie bitte [HÄNDLER] an, um die Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung internalhalb von 5 Werktagen Bearbeitet.
Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. ¿Wie werde ich erstattet?
Cuando su Bestellung mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Si no se ha abierto la puerta de entrada, se reducirá la velocidad de apertura o se romperá el estado de apertura.
No tengo ningún correo electrónico con mis Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten.
Wenn Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen finden und Zahlungen vornehmen können.
Später zahlen (en 3 Raten)
Preguntas Frecuentes
¿Dónde está Klarna? Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von reibungslosen Zahlungen für mehr als 170.000 Tiendas en línea. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.
Wie funktioniert Pagar más tarde en 3? Später bezahlen in 3 ermöglicht es Ihnen, die Kosten Ihres Einkaufs auf 3 gleiche Zahlungen zu verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von [HÄNDLER] bestätigt wird, und die Raten 2 y 3 sind 30 bzw. 60 Tag später geplant.
Bin ich berechtigt, später in 3 zu bezahlen? Um Pay later in 3 nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl this Option weit verbreitet ist, hängt Pay later in 3 von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Si se coloca en "Später bezahlen" en 3 partes, no se podrá utilizar ninguna Bewertung auf Ihre Kreditwürdigkeit aus.
¿Cómo puedo tener mi mejor oportunidad, esparcir en 3 para pagar el recibo de la compra? Klarna ist einzigartig und bietet Pay later in 3 basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, dem bisherigen Bestellverlauf und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, Pay later in 3 angeboten zu bekommen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Todos los mejores productos se reciben individualmente. Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass sie für jede Bestellung angeboten wird, y da sie abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
¿Fue muss ich beim Kauf angeben? Si se coloca en 3 einen Einkauf mit Klarna mit Pay tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse y eine Debit-oder Kartenkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Todas las Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und keine aktualisierten Bestellinformationen erhalten.
¿Wid gegen mich eine Kreditsuche durchgeführt? Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (o Soft-Credit-Suchen) durchführen, die sich nicht auf die Bonitätsbewertung auswirken und nur für Sie und Klarna, aber nicht für other Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch [HÄNDLER] führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.
Warum wurde mir Pagar más tarde en 3 nicht angeboten? Obwohl Pay later in 3 weithin beworben wird, ist es nicht immer überall verfügbar. La opción de compra "Pagar más tarde en 3" se generará automáticamente por algoritmos, se abrirán varios números de datos, se agregarán datos de direcciones, fechas de tarjetas, mejores libros, tienda en línea, más información sobre mejores historias y artículos.
Welche Zahlungsoptionen habe ich mit Klarna? Die Zahlung für Ihre Zahlung später in 3 wird automatisch von der Debit-oder Kreditkarte eingezogen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Auftragsbestätigung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende? Sobald [HÄNDLER] Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückersstatten.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle? Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Pay later in 3-Kauf bei [HÄNDLER] von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Cuando sus datos de error no están incluidos en sus datos personales, Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch, unternimmt Klarna dos Tage später einen weiteren Versuch, die Zahlung einzuziehen automáticamente. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Aufstellung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie, wenn eine Zahlung fällig ist, zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen.
Ich wurde gebeten, auf die Website von Klarna zu gehen. ¿Es das richtig? Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und den Zahlungsplan einsehen, indem Sie sich einfach auf Klarna.com/uk anmelden.
¿Sind meine Zahlungsinformationen sicher? Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an [HÄNDLER] übertragen oder von diesem gespeichert. Todas las transacciones se encuentran en lugar de vinculaciones, con los nuevos protocolos de seguridad según los estándares industriales.
¿Kann ich vor Fälligkeit bezahlen? Nein, dies ist derzeit nicht für Pay más tarde en 3 Käufen möglich.
¿Haben Sie meine Zahlung erhalten? Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail and Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und erfolgreich eingezogen wurde oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com/uk anmelden.
Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgesendet habe? Sobald [HÄNDLER] die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie dessen Bestätigung darüber erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zugesandt, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen ha ben Bei vollständiger Rückgabe erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht erhalten. Falls Ihre Waren nicht eingegangen sind, rufen Sie bitte [HÄNDLER] an, um Ihren Bestell- und Lieferstatus zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung internalhalb von 5-7 Werktagen Bearbeitet. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten.
¿Wie werde ich erstattet? Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückerstattet, die ursprünglich an der Kasse eingegeben wurde. No tengo ningún correo electrónico con mis Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten. Sie können sich unter www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.
Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen? Besuchen Sie die Kundenservice-Seite von Klarna für eine vollständige Liste mit häufig gestellten Fragen, Live-Chat y Telefonooptionen.